Política de envío

💳 Opción de Pago Contra Entrega (PCE)

Entendemos que la confianza es la base de cualquier relación de bienestar. Por eso, en Sensapire ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega para la mayoría de los destinos en Colombia.

  • ¿Cómo funciona?: Realizas tu pedido a través de nuestra página web seleccionando la opción "Pago Contra Entrega" al finalizar. Nosotros despachamos el producto y tú solo le entregas el dinero en efectivo al transportador en el momento en que recibas el paquete en tu puerta.
  • Sin Costos Ocultos: Al igual que nuestros otros métodos de pago, el Pago Contra Entrega no tiene recargo adicional. El precio que ves en la tienda es exactamente el valor que entregarás en efectivo.
  • Disponibilidad: Este servicio está sujeto a la cobertura de recaudo de nuestras transportadoras aliadas. Si tu zona no cuenta con este servicio, nuestro equipo de soporte se comunicará contigo de inmediato para ofrecerte una alternativa.
  • Preparación del dinero: Te recomendamos tener el valor exacto en efectivo para facilitar la entrega por parte del transportador.

🚚 Política de Envío - Sensapire Colombia

En Sensapire, queremos que tu experiencia sea fluida y sin sorpresas. Por eso, hemos simplificado nuestro proceso logístico para que solo te preocupes por disfrutar de tu transformación.

1. Envío Totalmente Gratuito

Para tu comodidad, todos los pedidos en Sensapire cuentan con envío gratuito a nivel nacional, sin importar el valor de la compra o el destino en Colombia. El precio que ves en el producto es el precio final que pagarás en el checkout.

2. Cobertura Nacional

Llegamos a cada rincón de Colombia a través de nuestras transportadoras aliadas (Envía, Servientrega e Interrapidísimo). Ya sea que estés en una ciudad principal o en un municipio alejado, nosotros nos encargamos del costo de transporte.

3. Tiempos de Entrega

Trabajamos para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible:

  • Procesamiento: Preparamos y despachamos tu orden en 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Tiempo de Tránsito:
    • Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla: 2 a 4 días hábiles.
    • Resto del país y municipios: 3 a 7 días hábiles.
    • Zonas de difícil acceso: Hasta 10 días hábiles.

4. Seguimiento en Tiempo Real

Una vez que tu paquete salga de nuestro centro de distribución, te enviaremos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía. Podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la transportadora para saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

5. Entrega y Recepción

Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario de oficina y sábados hasta el mediodía.

  • Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
  • Si la transportadora no logra realizar la entrega tras dos intentos, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo despacho.

6. Garantía de Entrega

Si tu pedido presenta alguna novedad (empaque dañado o producto incompleto) al momento de recibirlo, por favor repórtalo en las primeras 24 horas a nuestro canal de soporte: contactanos@sensapire.com.